Términos de Uso

Ciudadanía polaca por descendencia - Términos y Condiciones

El presente documento contiene todos los términos y condiciones aplicables a la forma en que nuestro servicio legal ayuda a personas en todo el mundo a confirmar su ciudadanía polaca por descendencia, tanto a través de nuestro sitio web lexmotion.eu, como a través de los servicios que ofrecemos como Lexmotion Law Firm 3.0. Aquí se encuentran descritos todos los pasos necesarios para confirmar su ciudadanía polaca, así como también las obligaciones resultantes de los mismos; tanto para Ud. como para nosotros.

I. ¿Quiénes somos?

Somos Lexmotion Law Firm 3.0. - Escritorio Jurídico de Małgorzata Nowotyńska (Oficina de la Consejero Legal Małgorzata Nowotyńska):

• sede: Polonia, Cracovia, Plac Lasoty 3/1B, 30-539
• e-mail: welcome@lexmotion.eu,
• nro de teléfono: +48 12 656 01 65
• Número de Identificación Fiscal: 6751317344
• Número de Registro Estadístico: 123136490.

Con el fin de proveer servicios rápidos y eficientes, nos apoyamos en el uso de las más recientes tecnologías y en la automatización de procesos. También ponemos especial énfasis en mantener los más altos estándares de atención al cliente.

II. El Sitio

El sitio web lexmotion.eu es propiedad de Lexmotion Law Firm 3.0.

III. Lo que ofrecemos

La estructura de nuestros servicios es reflejo de los pasos necesarios para confirmar su ciudadanía polaca por descendencia:

1. Verificación gratuita de elegibilidad para la ciudadanía polaca - un cuestionario gratuito que permite verificar su elegibilidad para el procedimiento oficial de confirmación de ciudadanía polaca por descendencia (descrito en la sección IV “Verificación gratuita de elegibilidad para la ciudadanía polaca”).
2. Análisis gratuito de documentos polacos - nos aseguramos de que las copias escaneadas de los documentos enviados por Ud. vía email sean suficientes para tramitar exitosamente la Certificación de Ciudadanía Polaca. En caso de que hagan falta documentos adicionales, podemos buscarlos en los archivos que sean del caso (como se describe en la sección VI “Búsqueda de documentos polacos”).
3. Búsqueda de documentos polacos - un servicio para aquellos que necesitan encontrar documentos que comprueben que su(s) ancestro(s) era(n) ciudadano(s) polaco(s) (la búsqueda de documentos polacos ha sido descrita en la sección VI).
4. Asistencia en el trámite de confirmación de ciudadanía polaca por descendencia - un servicio completo para las personas que sean elegibles para la confirmación de su ciudadanía polaca por descendencia (descrito en la sección VII).
5. Preparación y envío de documentos que le permitirán al interesado obtener su pasaporte polaco en el consulado más cercano.

IV. Verificación gratuita de elegibilidad para la ciudadanía polaca

La verificación gratuita de elegibilidad para la ciudadanía polaca de Lexmotion es lo primero con lo que Ud. se consigue al entrar a nuestro sitio.

1. El primer paso es nuestro cuestionario gratuito, el cual Ud. puede contestar literalmente en cualquier lado, ya que funciona en dispositivos móviles.

2. Le solicitamos información acerca de Ud. y de sus ancestros, así como también sus datos de contacto - nombre(s), apellido(s) y dirección de email (para más información, favor consultar nuestra Política de Privacidad).

3. También pedimos que nos indique si tiene en sus manos documentos polacos de sus ancestros, o si prefiere que nosotros los busquemos en los archivos polacos que sean del caso.

4. Sus respuestas son analizadas por nosotros y en un máximo de dos días hábiles le enviamos un email con los resultados y con indicaciones acerca de los pasos a seguir para obtener su confirmación de ciudadanía polaca por descendencia.

Importante - ¿Qué puede ser causal de pérdida de ciudadanía polaca?

Llevamos a cabo la verificación de su elegibilidad para la ciudadanía polaca basados en la información que Ud. nos proporciona por medio de nuestro sitio web o por email. Si la información que Ud. nos proporciona es incorrecta, los resultados de su verificación de elegibilidad también podrían ser incorrectos. Su verificación de elegibilidad para la ciudadanía polaca por descendencia confirma que Ud. tiene derecho a la ciudadanía polaca únicamente en caso de que ni Ud. ni su(s) ancestro(s) hayan renunciado alguna vez a la ciudadanía polaca. Por favor, tenga en cuenta que la renuncia a la ciudadanía polaca es una acción que solo puede llevarse a cabo válidamente ante una autoridad polaca (por ejemplo, un cónsul de Polonia).

Su verificación de elegibilidad para la ciudadanía polaca por descendencia confirma que Ud. tiene derecho a la ciudadanía polaca únicamente en caso de que su(s) ancestro(s) no se hayan declarado como ciudadanos de otro país (ya sea ante autoridades polacas o las de ese otro país).

No le será posible obtener la ciudadanía polaca en caso de que Ud. o su(s) ancestro(s) hayan perdido la ciudadanía polaca sobre la base de acuerdos suscritos por Polonia en los años 1950s, 1960s, y 1970s en forma de Convenciones para Combatir la Doble Nacionalidad.

Si Ud. o su(s) ancestro(s) visitaron múltiples países en los años 1920-1951 y obtuvieron alguna nacionalidad/ciudadanía no polaca o prestaron servicio militar en las fuerzas armadas de algún país distinto a Polonia, esto en algunos pocos casos puede tener incidencia en el estatus de su ciudadanía polaca.

V. Análisis gratuito de documentos polacos

El análisis gratuito de documentos polacos se lleva a cabo cuando Ud. nos informa, a través de lexmotion.eu, que posee en su poder algunos documentos polacos. Cuando esto ocurre:

1. Le pedimos que nos envíe fotos o copias escaneadas de los documentos en cuestión. Con base en ello evaluamos si estos son suficientes para demostrar su derecho a la ciudadanía polaca por descendencia.
2. Si los documentos resultan ser suficientes para reclamar su ciudadanía polaca, le ofrecemos nuestra asistencia para llevar a cabo el trámite de confirmación de su ciudadanía polaca (consulte la sección V. “Procedimiento de confirmación de la ciudadanía polaca”).
3. Si los documentos polacos que posee resultan ser insuficientes, le ofrecemos nuestro eficiente Servicio de Búsqueda de Documentos Polacos (consulte la sección V. “Búsqueda de Documentos Polacos”).

Importante - ¿Por qué las autoridades polacas podrían considerar sus documentos polacos como insuficientes para comprobar su ciudadanía polaca?

Los documentos polacos que demuestran la ciudadanía polaca de sus ancestros, tales como pasaportes polacos, etc., pudieron haber sido ser emitidos por una autoridad polaca sin que hubiese bases legales para ello (se trata de casos muy infrecuentes). Por tal motivo, la autoridad polaca que evalúa su ciudadanía polaca podría considerarlos insuficientes y solicitar la presentación de documentos polacos adicionales. En esos casos nos encargamos de buscar tales documentos en archivos. Si no logramos conseguirlos, le reemblosamos su dinero en concordancia con nuestra política de reembolso.

En el transcurso del procedimiento de confirmación de su ciudadanía polaca, las autoridades polacas pueden encontrar por su cuenta documentos e información adicionales sobre Ud. o su familia y al respecto solicitar más explicaciones o documentos. En esos casos nos encargamos de buscar tales documentos en archivos. Si no logramos conseguirlos, le reemblosamos su dinero en concordancia con nuestra política de reembolso.

VI. Búsqueda de documentos polacos

Ud. puede contratarnos para llevar a cabo búsquedas de sus documentos familiares polacos faltantes. He aquí los pasos para la búsqueda de documentos polacos:

1. Comenzamos enviándole un email contentivo de algunas preguntas sencillas que nos permitirán iniciar la búsqueda de documentos polacos.
2. La información enviada por Ud. es analizada por nuestros expertos de Búsqueda de Documentos, quienes le informarán si la misma es suficiente para iniciar la búsqueda de documentos polacos.
3. Le enviamos a su email una factura proforma indicando el costo de nuestro servicio de búsqueda de documentos polacos. Con base en ella Ud. decide si desea contratar y pagar nuestros servicios.

4. Ud. decide contratar nuestros servicios aceptando los presentes Términos y Condiciones y pagando la factura. El pago debe ser efectuado de manera segura, utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

   • PayPal,
   • tarjeta de crédito (procesada por PayPal),
   • transferencia bancaria
5. Le enviamos por email un poder legal, el cual debe firmar y enviarnos de vuelta para que podamos representarlo a Ud. y a su familia para fines de búsqueda de documentos en Polonia.
6. Es posible que debamos pedirle algunas actas de nacimiento y de matrimonio, ya que algunos archivos solicitan que se demuestre el vínculo familiar de nuestro cliente o representado con las personas cuyos documentos estamos buscando.
7. Tan pronto recibimos el poder legal firmado y los demás documentos requeridos (si estos son necesarios), de inmediato damos inicio a la búsqueda de documentos. Enviamos solicitudes a todos los archivos relevantes.
8. Le enviamos un listado de los archivos donde se llevará a cabo la búsqueda.
9. Le mantenemos actualizado acerca del progreso de la búsqueda.
10. La búsqueda de documentos polacos en promedio puede tardar de 3 a 6 meses.

Importante - ¿Por qué a veces es difícil encontrar sus documentos polacos faltantes?

Los archivos polacos no están digitalizados. A veces resulta imposible recuperar el documento adecuado, ya sea porque éste se encuentra en condición ilegible, está desaparecido o, en casos muy infrecuentes, a causa de algún error cometido por el funcionario del archivo.

VII. Procedimiento de confirmación de la ciudadanía polaca por descendencia

Luego de verificar su elegibilidad para la ciudadanía polaca por descendencia y constatar que los documentos polacos disponibles son suficientes, podemos dar el siguiente paso, el cual consiste en brindarle asistencia para la realización del trámite de confirmación de su ciudadanía polaca.

1. Le enviamos por email una factura proforma correspondiente a la primera parte del pago por nuestro servicio de asistencia en la confirmación de su ciudadanía polaca. De este modo Ud. obtiene información acerca del monto y las condiciones del pago. Con base en ella puede decidir si desea contratar y pagar nuestros servicios.

2. Ud. decide contratar nuestros servicios aceptando los presentes Términos y Condiciones y cancelando la primera parte del pago. El pago debe ser efectuado de manera segura, utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

   • PayPal,
   • tarjeta de crédito (procesada por PayPal),
   • transferencia bancaria
3. Le enviamos por email un poder legal, el cual debe firmar y enviarnos de vuelta para que podamos representarlo a Ud. o a su familia para fines de confirmación de su ciudadanía polaca. Junto con el poder también recibirá una lista de documentos no polacos que será necesario remitirnos, acompañada de instrucciones detalladas acerca de cómo conseguirlos.
4. Le pediremos que nos envíe el poder legal firmado junto con los documentos requeridos (ya sea en original o copia certificada) de modo que podamos dar inicio al proceso oficial de confirmación de su ciudadanía polaca y al registro de sus actas de nacimiento y de matrimonio.
5. Preparamos y enviamos toda la documentación requerida a la oficina del Voivoda de Masovia en Varsovia (Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie), quien es la autoridad competente para procesar su solicitud de confirmación de ciudadanía polaca y emitir decisión al respecto.
6. Lo mantenemos actualizado acerca del avance del proceso.
7. Tan pronto recibimos la confirmación de su ciudadanía polaca, le enviamos la factura correspondiente a la segunda parte del pago.

8. Luego de recibir su pago (la segunda parte) le enviamos un paquete contentivo de:

   • su certificación de ciudadanía polaca
   • todos los demás documentos (consultar la sección VIII)
   • los documentos que nos hizo llegar en original (consultar la sección VIII)
9. El paquete señalado en el punto 8 es canjeable por su pasaporte polaco en el consulado polaco más cercano a Ud.
10. En la improbable eventualidad de que no nos sea posible conseguirle su certificación de ciudadanía polaca, este servicio está cubierto por la garantía de reemboloso de Lexmotion (para mayor información por favor consulte nuestra Política de Reembolso).

VIII. Ayuda en la obtención del pasaporte polaco

1. El pasaporte polaco solo lo puede obtener en persona en el consulado polaco más cercano a Ud. Con el fin de facilitarle este proceso al máximo, le enviamos un paquete con todos los documentos necesarios para tramitar el pasaporte polaco en el consulado más cercano.

2. Con el fin de hacerle llegar todos estos documentos del modo más rápido posible, realizamos en simultáneo todos los trámites requeridos antes mencionados.

El Registro Civil de Polonia archiva sus actas de nacimiento y/o matrimonio y emite copias certificadas de las mismas.

3. Enviamos el mencionado paquete de documentos a través de una reconocida empresa internacional de encomiendas. El envío va identificado con un número de referencia (también llamado "guía").

4. El paquete canjeable por el pasaporte polaco incluye:

• su certificación de ciudadanía polaca
• copias certificadas de sus actas de nacimiento/matrimonio registradas en el Registro Civil de Polonia
• sus sentencias de divorcio reconocidas por tribunales polacos (sólo si el divorcio ocurrió antes de 2009).
• una solicitud de pasaporte polaco completada con sus datos
• originales de los documentos que nos hizo llegar (excepto las actas de nacimiento/matrimonio, que quedan archivadas en Polonia).

5. Para obtener su pasaporte polaco, Ud. solo tendrá que firmar la solicitud, tomarse una foto para el pasaporte, cancelar la tasa consular por el trámite y concertar una cita en el consulado polaco más cercano.

IX. Observaciones adicionales

1. Por favor tenga en cuenta que nuestros servicios legales se concentran en temas de leyes de ciudadanía polaca y solo cubren lo que está expresamente señalado en nuestros Términos y Condiciones. Cualquier otra información que podamos enviarle o colocar en nuestro sitio web, referente a otra área legal (ej.: impuestos, derecho mercantil, derecho familiar, leyes referentes a sucesión de bienes, leyes referentes a bienes inmuebles) no deben ser tratada como una opinión o consejo legal, sino únicamente como una orientación general, que puede ser más o menos acertada o exacta dependiendo del caso particular.

2. Por favor tenga en cuenta que en algunos casos las autoridades polacas pueden tomar acciones que desvíen el proceso de confirmación de ciudadanía polaca de su curso habitual, tal como lo describimos anteriormente. Por ejemplo pueden:

- encontrar información o documentos que comprueben que Ud. o su(s) ancestro(s) polaco(s) renunciaron a su ciudadanía polaca;

- declarar que su(s) ancestro(s) perdió/-dieron su ciudadanía polaca ya que declaró/raron ser Alemán(es), Ucraniano(s), Ruso(s), Bielorruso(s), Lituano(s) o de alguna otra nacionalidad, lo cual tiene incidencia en el estatus de la ciudadanía polaca suya;

- siempre pueden solicitar algún documento adicional demostrativo de la ciudadanía polaca suya o de su(s) ancestro(s). Puede haber varias razones para ello, por ejemplo, que alguno de los documentos recibidos haya sido emitido sin base legal adecuada.

3. En casos como los señalados, el procedimiento de confirmación de ciudadanía polaca puede alargarse más de lo usual. También puede implicar costos adicionales. Por favor no tome decisiones que puedan implicar costos y pérdidas para Ud. bajo el supuesto de que obtendrá a tiempo su confirmación de ciudadanía polaca. Estos eventos se hallan fuera de nuestro control. Actuamos con la debida diligencia, pero operamos únicamente en base a la información proporcionada por Ud.

4. Tenga especial cuidado con los servicios de correo y de encomiendas. Si no recibimos un documento debido a fallas de estos servicios, no podremos presentarlo ante las autoridades polacas, lo cual puede influir negativamente en la decisión que emitan sobre su caso. Cada vez que le enviamos algún documento, ejercemos al máximo la debida diligencia con respecto a la selección del servicio de encomiendas que le hará entrega del mismo. No podemos asumir la responsabilidad por fallas atribuibles al servicio de encomiendas, que puedan resultar en la destrucción o pérdida total de los documentos. Sin embargo, sí tomamos todas las medidas necesarias para brindarle al envío la mayor seguridad posible.

5. En algunos casos puede ser necesario tramitar en Polonia el reconocimiento judicial de una sentencia extranjera. Esto ocurre sobre todo cuando el cliente obtuvo una sentencia de divorcio extranjera antes del año 2009. En esta situación todo el procedimiento se puede alargar, pero Lexmotion se encarga de que todos los pasos del trámite sean los adecuados y que todos los aspectos importantes sean tomados en cuenta.

6. Si las autoridades polacas descubren circunstancias que hacen imposible que le consigamos la certificación de ciudadanía polaca, Ud. puede quedar protegido por la garantía de reembolso de Lexmotion, si se cumplen las condiciones indicadas en nuestra garantía de reembolso (para mayor información sobre este particular, por favor consulte nuestra política de reembolso).

7. Si Ud. tiene cualquier queja con respecto a nuestro servicio, puede remitirla a la dirección welcome@lexmotion.eu. Estudiamos su queja en el plazo de 7 días laborables contados desde la fecha en que la recibimos. Enviamos nuestra respuesta a la dirección de correo desde la cual Ud. envió su queja. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, siempre tiene abierta la vía judicial para tramitar su reclamo. También puede acudir a vías no judiciales para la tramitación de reclamos, en particular la mediación y el arbitraje.

8. Igualmente le informamos acerca de la existencia de la plataforma para la Resolución Online de Disputas, disponible bajo la dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Derecho a retracto

1. Ud. puede retractarse del contrato de verificación gratuita de elegibilidad para la ciudadanía polaca, el análisis gratuito de documentos polacos, la búsqueda de documentos y la confirmación de ciudadanía polaca por descendencia celebrado con nosotros sin ninguna penalidad o costos distintos a los de devolverle los documentos que nos haya enviado en el plazo de los 14 días siguientes a la fecha en que celebró contrato con nosotros. No es necesario que dé razones para retractarse del contrato. Luego de cumplido el plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato, no puede retractarse del mismo.

2. La fecha de celebración del contrato es la del día en que Ud. acepta el presente documento.

3. Para retractarse del contrato, Ud. debe informarnos acerca de su decisión de retractarse mediante una declaración inequívoca. Por ejemplo, puede enviarnos una cart o un email. Puede (aunque no es obligatorio) utilizar el formato anexo al presente documento.

4. En caso de retractarse de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Ud. Estos serán reembolsados lo antes posible, pero a más tardar a los 14 días contados desde la fecha en que fuimos informados acerca de su decisión de retractarse del contrato. Los pagos serán reembolsados utilizando el mismo medio de pago utilizado por Ud. para la transacción original, a menos que Ud. expresamente acuerde hacerlo de otro modo.

5. Cualquier documento que nos haya enviado se lo enviaremos de vuelta en el plazo de 14 días contados a partir de la fecha de notificación de su retracto. Por favor, tenga en cuenta que le solicitaremos cubrir los costos del envío.

6. Ud. no puede retractarse del contrato si dentro de los 14 días contados a partir de la fecha de celebración del contrato logramos cumplir con todas las obligaciones que asumimos en el mismo.

XI. Disposiciones adicionales referentes a la prestación de servicios por medios electrónicos

1. Por favor tenga en cuenta que:

1.1. el uso de servicios electrónicos por medio de Internet involucra ciertos riesgos. Con el fin de minimizar las potenciales amenazas se le recomienda que instale programas antivirus en sus dispositivos y mantenga su software actualizado;

1.2. almacenamos archivos llamados “cookies” en el sistema utilizado por Ud. Para mayor información acerca del uso de cookies, favor consultar nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

2. Para poder utilizar nuestros servicios (incluyendo nuestra página web) debe cumplir con los siguientes parámetros técnicos mínimos:

2.1. un PC u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet;

2.2. cualquiera de los siguientes tipos de navegador, actualizado a su versión estable más reciente: Internet Explorer, MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, con Java applets, JavaScript y cookies habilitados;

2.3. una cuenta email activa;

2.4. resolución de pantalla mínima recomendada: 1024 x 768 pixels.

3. Con el fin de proteger la información y los datos proporcionados por Ud., tomamos una serie de medidas técnicas y organizativas de precaución. Para mayores detalles, favor consultar nuestra política de privacidad.

4. El contrato para la prestación de servicios electrónicos se da por celebrado en el momento en que Ud. acepta este documento.

5. El contrato para la prestación de servicios electrónicos se celebra por tiempo indefinido. Puede ser disuelto en cualquier momento por Ud. al enviarnos a nuestra dirección una declaración de disolución del contrato de prestación de servicios electrónicos por correo tradicional (a la dirección: Kraków, Plac Lasoty 3/1B) o por e-mail (a la dirección: welcome@lexmotion.eu).

6. Por favor tenga en cuenta que queda estrictamente prohibida cualquier actividad de hackeo que intente violar la seguridad de lexmotion.eu. Lexmotion presta gran atención a la seguridad en el uso de redes.

7. En caso de que nuestros servicios electrónicos no funcionen adecuadamente, siempre puede enviar una queja por correo tradicional a la dirección: Kraków, Plac Lasoty 3/1B, o por email (welcome@lexmotion.eu). Su queja debe incluir su nombre, apellido y dirección y el contenido o razón de la queja. Las quejas serán procesadas en el plazo de 14 días desde su recepción. Como parte del proceso es posible que le solicitemos explicaciones adicionales. Luego de finalizado el procesamiento de la queja, le informaremos si la misma fue aceptada o rechazada y las razones para la decisión.

XI. Disposiciones finales

Cualquier disputa que pudiese surgir de la celebración del presente contrato queda sujeta a las leyes de Polonia. Le elección de la ley polaca no menoscaba sus derechos resultantes de las disposiciones legales de su país de residencia.