Precios basados en resultados

Lexmotion fue creada con el objetivo de ayudar a las personas a alcanzar sus metas. Si no lo logramos, reembolsamos el dinero.

¿Cómo funciona?

Ud. está totalmente protegido por nuestra garantía de reembolso. Es muy sencillo: reembolsamos el 100 % de su pago por obtener su Certificación de Ciudadanía Polaca si la misma no es emitida por razones distintas a las siguientes:

  • Lexmotion no obtiene el poder legal para actuar a nombre suyo
  • No recibimos de parte suya los documentos requeridos para tramitar el procedimiento
  • Los documentos o la información suministrados por Ud. contienen datos incorrectos o insuficientes
  • Ud. decide terminar el contrato de manera unilateral.

Dado que el resultado de las búsquedas de archivo no es predecible ni controlable por Lexmotion (en los archivos podría no hallarse la información requerida), el pago por concepto de búsqueda de documentos familiares faltantes no se encuentra cubierto por nuestra garantía de reembolso.

¿Es así de simple?

Sí, nuestra política de reembolso puede mantenerse así de simple porque casi nunca nos vemos en la necesidad de aplicarla. Durante los últimos 5 años nuestra tasa de éxito ha sido de 98,45%.

No se preocupe, estamos aquí a su disposición, enfocados en que juntos podamos completar exitosamente el proceso. Estamos siempre atentos y dispuestos a orientarlo en relación con cualquier duda o pregunta que pueda tener.

¿Qué significa 100 % del pago?

El pago por nuestros servicios se cancela siempre en dos partes, la segunda de las cuales se cobra luego de que confirmamos que el trámite ha tenido éxito. Si el trámite se ve obstaculizado por razones distintas a las anteriormente mencionadas, le devolvemos la primera parte del pago y no le cobramos la segunda. También corremos con los gastos por concepto de tasas y aranceles asociados al trámite.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar por el reembolso?

En la muy improbable eventualidad de que no logremos conseguirle la Certificación de Ciudadanía Polaca, su reembolso será enviado dentro de los 21 días siguientes a la fecha en que las autoridades polacas emitan decisión definitiva sobre su caso.

¿Cómo recibiré el reembolso?

Preferimos enviarle el reembolso por la misma vía en que Ud. realizó el pago originalmente. En caso de que la modalidad de pago original ya no esté disponible, podemos acordar una forma alternativa de reembolso, por ejemplo a una tarjeta de crédito vigente, o directamente a su cuenta bancaria o su cuenta de PayPal.

¿La garantía de reembolso también cubre el servicio de búsqueda de documentos en archivos?

El servicio de búsqueda de documentos familiares faltantes no está cubierto por la garantía de reembolso. La razón de esto es que estas búsquedas suelen verse afectadas por factores que se hallan fuera de nuestro control. Sin embargo, gracias a la experiencia que hemos acumulado en nuestras interacciones con los archivos, en la mayor parte de los casos logramos hallar los documentos requeridos. Nuestra tasa de éxito en este terreno actualmente supera el 80%.

Contacto en caso de necesidad de reembolso

En la improbable eventualidad de que no logremos conseguirle la Certificación de Ciudadanía Polaca, nos pondremos inmediatamente en contacto con Ud. Por supuesto estaremos siempre disponibles para atender cualquier duda o inquietud que pueda tener.

Resolución de disputas

Cualquier disputa que pudiese surgir en relación con el proceso de certificación de la ciudadanía polaca será resuelta por tribunales con jurisdicción sobre el domicilio registrado de Lexmotion.

(Estamos en la obligación de incluir esta información, aunque es algo a lo que jamás hemos tenido que recurrir.)

Esta política de reembolso fue actualizada por última vez el 26 de julio de 2018. Cualquier actualización posterior también aparecerá en esta página.

Esta política ha sido creada por Lexmotion para ser usada en www.lexmotion.eu. Esta política posee Copyright © 2018 Lexmotion. Todos los derechos reservados.